自動化事業處行銷及服務管理

我們的理念

自動化事業處自2008年成立至今已在用戶端及市場上建立起良好的口碑及知名度。在這個百家爭鳴的自動化設備市場上，良好的產品品質已不再是行銷成功的唯一原因，詳細且親切的售前服務、迅速且完整的售後服務皆是"信易牌"機械手在客戶心中留下美好形象的關鍵。能為客戶提供獨一無二的解決方案更是佔領市場先機的法寶。為此，自動化事業處成立了專門的機械手銷售精英團隊、售後服務團隊、及品保組，配合自動化研發設計團隊為廣大客戶提供更加迅速、便捷且高品質的服務。

我們的專業

專業的知識之於行銷團隊就如同精良的武器之於國家軍隊。為了不斷的增進專業的知識，自動化事業處行銷客服課每日的早晨皆有業務、售後服務的共同會議，並且時常加入品保及研發人員共同討論。每日的會議目的在於回饋客戶對我司機械手的建議及要求並加以改善，並且讓所有直接接觸客戶的員工更瞭解自動化產品的細節及可能性以達到整體的不斷進步。所有經驗值的累積皆是為了帶給客戶更好更滿意的自動化解決方案。自動化行銷客服課的每位成員不僅富有熱情，更培養出自我激進學習及以解決客戶問題為己任的專業態度，並得到了廣大客戶的正面回應。

我們的服務

自動化事業處的服務網路正在不斷的擴張以便為客戶提供最迅速的服務與技術支援。

目前，國內市場，自動化機械手銷售與服務以東莞廠為中心已經覆蓋至整個華南地區；華東地區在平湖信易及寧波信易的協助下市場正逐年擴大；華北與內陸地區在各分公司的配合下在各主要大城市也逐漸形成統一的服務及銷售網站。國外市場，在與各國外分公司不斷的溝通及技術交流以及國外業務部的共同努力下，機械手國外業務訂單不斷增加。以2010年8月份為例自動化銷售額已達260多萬人民幣。

我們的宗旨

"信實本業經營，易求世界第一"是整個信易集團的宗旨，自動化在以此為宗旨的同時提出"信易自動化，科技人性化"，為廣大客戶設計和提供最好、最實用的產品和服務。

相信在大家的不斷共同努力下"信易牌"機械手一定會得到更多國內外客戶的认可。