如何有效培訓部屬

員工是企業的根本。企業的推進有賴於員工的自我提升。然而，大部份員工的成長僅限於於工作基本面，而在教育養成上欠缺動力，常常安於現狀，不會進行自我提升。

台北信易業務部/蕭惠琴經理

所謂管理，簡單的說法就是管事理人。任務達成員工的學習習慣養成很重要，但對於績效不良的員工，常以不知道，不好做，不願意做為藉口，但其所謂的原因是否爲真正原因呢？

感覺是一個初體驗，進而改變想法觀念，產生行為，而行為變成了習慣，才會成為一種共同企業文化。通常情況下，員工的資歷≠經歷≠經驗，由此得知：業務的改善須在管理上進行推動，而管理則要深刻到每位員工。信易目前正處於教育提升員工的本資和團隊關的階段。倘若員工缺乏了工作企圖心，便會累死能者或是主管。

部屬培養主要分三個主要方面：崗位培訓，職外訓練觀摩訪問及自我發展。不斷重複是熟練的前提，嘗試錯誤導致行為改變，從失敗中學習，自我理解，自我成長。培訓同時需加以引導，將員工從意願薄弱，培養至加強至強烈；能力平庸教育到高能力。員工培訓步驟：培的計劃、推動於執行、檢查瞭解執行情況、修正不足。

行為可以反映出一個人的知識、技能和態度。改變一個人多年的行為習慣並非易事。首先，員工需充分瞭解自己的不足，進而培訓中，在意識上不斷開發、激發員工的潛能；能力培訓上要教導影響提升的方法；能力運用方面應學以致用，發揮所長；意願上不斷的強化，鼓勵激發進而影響他人。

培訓方式同樣重要。培訓可以與日常工作同時進行，不斷的用日常接觸指導，一時一事；工作教導示範，由簡而難，引用機能性理解；以身作則，運用五官言教、身教、環境教育、心靈教授、啟發動機，加強印象瞭解。企業不只是永續經營；更要有負責任的持續成長做為長期的目標，培育員工是對企業、主管及部屬本人都是有具體效益的。