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特別報導

第3期 2010年 第2季

SHINI東莞工程團隊

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服務在本質上是人的服務。工程師不僅要有技術及知識,還要具備綜合分析能力和溝通能力。而在所有的工程師必備技能中,最重要的莫過於以客戶需求為中心的服務意識。


我們清楚地認識到,好的服務須能在客戶發生需求時立即提供;好的服務工程師須能對客戶所承受的急迫性與壓力感同身受;我們瞭解,服務的優劣取決於客戶對我們的整體評價。


SHINI深信,除了產品 / 系統知識的專業訓練外,在工安意識、溝通能力與項目管理等能力養成上,都是工程師培訓計畫中的重點項目。


我們深刻地認識到,客戶所要求的,絕不僅僅是具備高效能表現且高穩定性的系統產品而已; SHINI工程團隊在客戶專案生命週期中各階段的積極參與,無論是確認規範、系統設計、安裝、調試、排除故障或是維護保養等,才是最終能確保系統在上線後能持續地、順利地進行運轉的最重要關鍵。


歷經10年來的累積,我們可以很自豪地說,SHINI擁有中國大陸在塑膠成型輔機領域中數一數二的工程團隊,無論在實戰經驗上、在產業年資上或在組織編制上,皆是SHINI堅實本地工程實力的最佳展現。